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2023年6月24日，我于宁夏金岛汽车销售有限公司准备买车。在与丁某某销售谈价过程中，得知该店在当天有购车返2000元的政府补贴，且丁销售说当天是最后一天。经过几番讨论，我始终感觉价格偏高，便对一汽贸店打过电话询问同款车的价格。但丁销售最终说服了我，我便让他联系领导定最终价格。丁销售在最后时刻说的返2000元政府补贴最终使我下定决心，丁销售带我赶紧去后边交定金，说迟了没有政府补贴，最终5000元交付店中。次日，我委托我哥去提车。6月28日，我哥上夜班后便前往宁夏金岛店中为车贴膜和上户，经过长达一天的等待终于提到了车。7月20日，我询问丁销售政府补贴事宜，为何还不到账。结果丁销售对我说“你没申请吗？”，我当时很震惊。从定车到提车的过程中，丁销售未对我提起过一句需要我申请的话。这是我第一次买车，此类政策和操作我基本不知。随后丁销售说对我哥哥说了，我询问我哥。我哥当天未与丁销售讨论过这件事，只负责交钱和上户。我将情况反馈至丁销售，她以“这我就不清楚了”的话对我结束了这件事情的讨论。

我不断追问，购车的时间未收到来自丁销售的一句我需要自己申请办理的话，且提车后她未对我提及过此事，一直以对我哥说过的理由搪塞我。且中途谈论过程中该销售事不关己，买车前买车后态度截然不同。我想请贵平台能帮我讨个说法，我第一次买车，销售此类政策告知不明确。且未能协助我申请，且以不清楚、不管、爱找谁找谁去等话句敷衍我。