2分
一追到底
上汽大众朗逸车门及车顶漆面出现龟裂的现象，4S店却不予质保维修
| 投诉人 | 黎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319959(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-20 11:29:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州市上汽大众桂鹏4S店 |
| 里程数(KM) | 21585 |
| 购车时间 | 2021-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-07-21 19:31
撤诉成功时间:2023-07-31 00:00
2023-07-21 17:57
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
经销商态度很好，已帮我处理。
上汽大众数据统计:
投诉量8205宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3501次
发表最终结果12922次
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