车子为12年12月份购买，19年时车子发生升档抖动的问题，升档顿挫在22年时最为明显。当时到4S店检查，4S店未查出故障原因，且未录入系统。经销商检查不出故障，就要消费者买单。就这样的技术诊断能力还能做经销商吗，厂家不予培训的吗，厂家没有责任吗。还是说非要我找到我去检查的记录，再走其他途径呢，一汽大众的服务真的让我涨见识了。
-2分
一汽大众CC变速箱升档时出现抖动和顿挫的情况，厂商却推卸责任不予索赔
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-08 13:21:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众 |
| 里程数(KM) | 129611 |
| 购车时间 | 2012-12-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众CC变速箱升档时出现抖动和顿挫的情况，厂商却推卸责任不予索赔
上次投诉最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
车子为12年12月份购买，19年时车子发生升档抖动的问题，升档顿挫在22年时最为明显。当时到4S店检查，4S店未查出故障原因，且未录入系统。经销商检查不出故障，就要消费者买单。厂家一直说沟通了，真服了大众。你们跟鬼沟通的吗，一直都是我主动联系大众，大众一次都没主动联系我，这就是大众对待国人的方式。
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车主相关投诉
2023-07-12 10:27
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-18 21:42
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
辣鸡大众，再也不买大众
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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