威马汽车EX5电池慢充出现故障,厂家却置之不理不予维修
投诉人 | 金女士 |
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投诉品牌 | 威马汽车 |
投诉编号 | QT319284(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-07 08:24:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威马汽车 |
里程数(KM) | 40246 |
购车时间 | 2020-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
充电故障,慢充原来8小时内能充满的,现在需要25小时才能充满电。多次联系厂家都不处理,每次电话过去,都是在已经反馈问题,什么时候处理要等处理的部门。买车的时候承诺了的,电池问题终身保修,现在连个4S店都找不到了。我投诉无门,维修无人处理。
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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