2分
比亚迪元PLUS经销商出售存在质量问题车辆,售后却不积极解决其服务态度差
返回主投诉:【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT319089(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-01 23:26:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南利如汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2023-04-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
问题:1.如视频所示,没有挂p档,但仪表盘显示是P档。挂前进挡时,在没踩刹车和没踩油门的情况下,车子不会移动,而且踩了油门也在原地不动,车子有严重的质量问题。2.买车时送的膜,之前没贴。到店里想让他们帮忙贴一下,却被告知说我们没有提前预约。没有任何销售或者售后告知贴膜需要提前预约,去了店里才被告知需要预约。3.之前针对提车一个月不到,车辆降价5800元问题的投诉。经沟通,经销商同意帮我们把车辆剐蹭的地方修补好,同意送我们8次车辆保养。于是我们提前一周预约了首次保养和修车,并询问了还有什么我们要注意的,对方说没有。但我们到了店里却被告知,车辆维修加喷漆需要2-3天时间,车子当天开不走。沟通时送的保养券也需要车主自己当面领取,其他人不能代领(注:车子是在我名下,但是是给我老婆开的。今天去4S店也是她去的,我们从外地过去,没有提前告知喷漆车子当天开不走)。
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车主相关投诉
2023-07-03 10:03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-07-12 13:47
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
满意
交流反馈
车主
2023-07-12
已经解决问题
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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