吉利ICON天窗玻璃开裂，4S店却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT319088(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-01 22:18:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西意林汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12673 |
| 购车时间 | 2021-07-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
天窗玻璃自然开裂，去4s店非说是外力因素破裂，但没有着力点。他们就用手在裂缝那抠了个圆珠笔头大小的点，说是着力点。刚开始说我天窗玻璃是钢化玻璃，过了两天又说我玻璃是普通玻璃，这不是拿消费者当傻子吗。
2023-07-03 15:23
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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