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上汽大众途观L发动机存在质量问题，要求4S店作出相应的赔偿
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319076(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-01 13:42:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莒县晨宇 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2020-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年12月购车，2021年出现机油压力问题，偶尔出现。2023年多次去沂水丰华4s店维修无果，故其去莒县晨宇检查维修。第一次换一个件，检查问题还不行，拆发动机检查问题曲轴、曲轴瓦片磨损等，厂家更换发动机。现在对我造成的损失，我要求4s店对我造成的损失评估作出赔偿。（沂水4s店技术太垃圾了）
2023-07-03 09:19
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:23
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7368宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737次
发表最终结果11982次
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