上汽大众途观L因天窗排水管存在设计缺陷，导致车内严重进水
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| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT318887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-28 09:37:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州申浙汽车 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2018-03-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018款途观L天窗排水管存在设计缺陷，导致车内严重进水。2020年的时候出现过车内进水严重，4s店保修，但治标不治本，只是把管子盖子去掉和毯子晒干。2023年又出现车内进水严重，4s店以过保为由拒绝解决问题。
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车主相关投诉
2023-06-29 09:20
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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