上汽大众途观L变速箱无法挂倒档，严重影响行车安全
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT318726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-23 12:13:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉上汽元泽大众 |
| 购车时间 | 2018-01-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上汽大众汽车变速箱通病，高速行驶时变速箱处于紧急状态，无法挂进倒档。行驶里程九万公里不到，有严重的质量风险。
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2023-06-25 09:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 15:45
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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