-2分
广汽传祺M8行车中仪表闪现多个故障码,4S店售后无法给予有效解决
投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT318625(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-19 14:54:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市天河时利和汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2022-07-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2020年7月购车,至今只行驶2万多公里,平时较少开这车。大约2022年7月份左右,开车途中闪现故障码后,到4s店检查,未发现故障情况。自去年开始,多次发现行驶过程无故闪现多个故障,特别跑高速时,弹故障码特别影响驾驶人安全。已多次联系售后部门,多次留置车辆检查合计用时近3个月,但故障一直至今无法解决。
2023-07-11 15:21
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理。您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-10-31
又半年过去了 故障还是无法处理
车主
2023-09-18
未有处理,问题依旧
车主
2023-08-07
本投诉,案件虽已完结,但问题仍未解决
广汽传祺数据统计:
投诉量2368宗
完成率为95%
回复率56.99%
满意度为58%
发表临时结果4次
发表最终结果2703次
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