一汽大众宝来车门下框内部出现生锈起泡的情况，严重影响行车安全
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT318581(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-17 09:38:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽阳 |
| 里程数(KM) | 93192 |
| 购车时间 | 2012-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆于2019年左前门前方下角内部出现生锈，外部表现出来的是产生泡状。后来经过再次维修，辽阳凯众4S店态度挺好，但现在该店撤销。现在左侧两个门的下角均发生内部生锈的情况，且比较严重。这本不应该是大众车型出现的问题，现在却反复出现，影响我的行车体验，影响大众品牌形象。因辽阳店撤销，无法在辽阳获得服务，请求厂家在不影响我用车的情况下解决此问题。请尽快帮助我解决或者维修，或者将此车折成合适价格给我更换新车也可以，谢谢。（我的电话：1500419****）
2023-06-19 11:02
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:26
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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