投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT318537(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-15 15:23:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鞍山华宝 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2020-03-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
(刚刚投诉,回来一看投诉回复已完成 。哪完成了,谁给我回复了)车的问题根本没解决,就显示已过保就解决问题了。车有异响,冬天的时候打过电话已经咨询过这个问题,告诉我宝马确实有这个声音,但没当回事。结果过保了就告诉我需要换件,我说我之前打过电话咨询过这个问题,告诉我正常的(说有可能冬天刹车冻上了,还有点火熄火车确实有声音)。现在过保了告诉我要换件,开国际玩笑呢。然后就各种说客服没有存档,查不到我反应的这个问题 ,只有到店才能记载这个问题呢。什么玩意,还解决了 ,跟谁解决了,我都不知道我这个问题解决了。并且身边也有买宝马的朋友,说宝马玩各种套路,车辆过保就出现各种问题。