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比亚迪宋PLUS厂家虚假宣传车机OTA可远程升级,严重欺骗消费者
比亚迪宋PLUS
2023-06-13
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318489(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-13 12:48:13
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋网4s店
里程数(KM)43000
购车时间2021-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

比亚迪宋plus燃油版本上市至今三年,厂家当初宣传的OTA升级为一大卖点。至今车机ota升级功能无法使用,厂家从未向比亚迪宋plus燃油版进行ota推送升级。目前开车2年半,已经行驶4万多公里,车机卡顿和无法打开听歌软件。目前车机无法升级,一直是1.0系统。打比亚迪热线给厂家反馈,没有收到升级信息,升级遥遥无期。这纯在销售欺骗,是虚假宣传问题。

2023-06-13 16:21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6325
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3656
发表最终结果7497
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