比亚迪海豹行驶时多次出现动力系统故障,造成行车中存在严重的安全隐患
返回主投诉:【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT318452(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-10 11:36:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣州顺迪汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9273 |
购车时间 | 2023-01-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年12月份订的比亚迪海豹22款700公里续航版本(购车价25.98万元),2023年1月2日赣州顺迪汽车销售服务有限公司(赣州顺迪4S店)提车,车辆VIN码是LGXCH6CD4N222****。汽车出现五次动力受限故障,行驶中出现故障时车子立马减速至10码以内。踩下电门车子没有反应,报警显示动力系统故障和辅助驾驶功能受限,严重影响驾驶。行驶在路上就是重大安全隐患,存在严重性安全性能故障。4S店在2月份和4月份两次对电门踏板和线束维修后故障消除,6月2日再次出现动力系统问题。短短半年内5次出现动力系统故障,多次差点出现追尾事故。汽车行驶在路上存在重大安全隐患,车辆存在严重性安全性能故障。若故障出现在高速上或汽车快速减速路中,后方来车根本来不及闪躲,后果不堪设想。
我的诉求是退车,要求按照2021年7月22日国家市场监督管理总局令第43号公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条:家用汽车产品在三包有效期内出现因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的。消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。
返回主投诉:【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】
2023-06-12 09:40
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
高速行车时突发电池EV功能受限,导致电池断电和汽车失速,然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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