一汽奥迪A6L汽车多处出现质量问题,且等维修配件时间过长
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT318449(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-10 08:05:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊瑞德汽车 |
里程数(KM) | 58000 |
购车时间 | 2020-11-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年年底购买车辆,2022年下半年出现发电机损坏,等配件一个月。2023年360影视偶然性失效和导航黑屏,问题原因不详。后备箱无法开启就更换配件,水泵漏水就维修,机油滤油器支座漏油维修。请问这就是大厂担当吗,发电机、水泵、滤油器漏油问题都属于共性问题,不但不召回,存在侥幸心理谁坏了就给谁修,还需要漫长的等配件,真是不可理喻。再就是令消费者担心汽车出三包期后再坏,这算谁的责任。
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2023-07-17 17:57
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2700宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3393次
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