-2分
捷途汽车大圣发动机抖动严重，4S店却敷衍检查以正常为由不予维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT318255(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-31 23:08:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳捷途4s店 |
| 里程数(KM) | 200公里 |
| 购车时间 | 2023-05-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车买来5天，买来发动机就开始抖动，特别是风扇转动的时候特别厉害。然后第一次去4s店检查说正常，就人工看了一下，也没检查各种地方。开了一天还是抖动，我之前买的2辆车都没发现过这样的事，就是这个车是抖动的。第二次4s店检查，检查完事告诉我正常。发动机一直抖动还说正常，就说没毛病。油和气管也没检查，就是人工看一看就说正常了。
车主相关投诉
2023-06-01 12:59
临时结果
捷途汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-05 15:46
最终结果
捷途汽车回复:我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没解决
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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