中兴威虎打方向盘出现异响和车漆存在质量问题,厂家却推卸责任不予处理
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 中兴 |
投诉编号 | QT318242(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-31 15:30:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风悦达起亚 |
里程数(KM) | 8279 |
购车时间 | 2023-01-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买回新车,第一次加油,油箱盖锁坏了。首保时修理人员发现防冻液壶连接线是断开的,壶是破的。现在又出现了右打方向盘出现剧烈响声,车身漆就更不要说了,手扣和胶带纸一粘就起漆。厂家让售后已鉴定,售后见证了确实车漆有问题,厂家商量后居然还说不是车的问题。我想知道到底是谁的问题,强烈要求退车。
中兴数据统计:
投诉量46宗
完成率为89%
回复率89%
满意度为81%
发表临时结果5次
发表最终结果200次
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