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上汽大众朗逸中控配置遭厂商减配,严重欺诈消费者
上汽大众朗逸
2023-05-15
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT317939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-15 23:11:19
投诉地区
4S店名称大庆圆成汽车销售服务有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2022-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

厂商欺骗消费者,车机不是原厂车机是安卓机。现在死机了,之前不读歌曲名称的。车辆关闭锁车状态下自己放歌,导致第二天电瓶没电,打车没反应,救援电瓶搭车才着火。然后中控总是死机,这两天由于没有倒车影像,导致车还被刮了。要求厂家给更换原厂车机,是天宝869主机。

2023-05-17 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-21 15:36
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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