上汽大众朗逸中控配置遭厂商减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317939(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-15 23:11:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆圆成汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2022-01-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂商欺骗消费者，车机不是原厂车机是安卓机。现在死机了，之前不读歌曲名称的。车辆关闭锁车状态下自己放歌，导致第二天电瓶没电，打车没反应，救援电瓶搭车才着火。然后中控总是死机，这两天由于没有倒车影像，导致车还被刮了。要求厂家给更换原厂车机，是天宝869主机。
2023-05-17 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-21 15:36
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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