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哈弗汽车H6国潮防盗系统不能解除,售后无法给予有效解决
哈弗H6
2023-05-07
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT317777(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-07 15:38:15
投诉地区
4S店名称兴锐
里程数(KM)15000
购车时间2022-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

国潮防盗系统出现无法解除的情况,售后无法判断此类问题,告诉我蓄电池没有电或者钥匙没有电,车感应不到芯片。当时我向售后说明情况,蓄电池有电,因为当时车灯正常亮,喇叭也响没有缺点的迹象(钥匙也有电,都正常的)。售后坚持告诉我是蓄电池没有电,我找别的车搭电也没用。跟售后说明情况,售后坚持搭电方式不对。最后我来到修理店,按照售后告诉我的方法,也没解决问题 ,然后把电瓶断开重新连上之后恢复正常。

2023-05-08 11:34
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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