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东风日产奇骏行车时冷保护无法解除和变速箱不升档,要求厂家重视并给予解决
东风日产奇骏
2023-05-05
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT317736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-05 18:40:53
投诉地区
4S店名称东风日产融展东日
里程数(KM)7977
购车时间2022-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产奇骏行车时冷保护无法解除和变速箱不升档,要求厂家重视并给予解决

问题简述:东风日产奇骏冷保护无法解除,变速箱不升挡。详细描述:冬天冷的时候就报故障码,就算热车十分钟上路开10多公里,甚至开30分钟冷保护也不解除。开着空调等个红绿灯就二次冷保护了,水温早就上来了,感觉这变速箱换挡逻辑也有问题。给4s店打电话说冷保护没办法,有冷保护我能接受,但是现在明显不是冷保护的事了,不应该这么久的。我问能不能升级变速箱程序,他说他们那没有。即使现在天暖和了有时候给油转速上来了,速度也没上去,换挡不积极,希望厂家重视东北的车主。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

问题简述:东风日产奇骏冷保护无法解除,变速箱不升挡。详细描述:冬天冷的时候就报故障码,就算热车十分钟上路开10多公里,甚至开30分钟冷保护也不解除。开着空调等个红绿灯就二次冷保护了,水温早就上来了。给4s店打电话说冷保护没办法,有冷保护我能接受,但是现在明显不是冷保护的事了,不应该这么久的。这样车在路上龟速行驶,影响我生命安全。在高速上行驶同样的速度不同温度转速不一样,谁家车跑个一二百公里还冷保护呢。这不是设计缺陷吗,希望厂家重视东北的车主。

2023-05-12 17:09
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-奇骏低温行车时冷保护无法解除】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
(尤其在东北地区)冬天冷的时候就报故障码,就算热车十分钟上路开10多公里,甚至开30分钟冷保护也不解除。行车时变速箱不升档,也损害发动机。
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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