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-2分
思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题
思皓花仙子
2023-04-29
1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌思皓
投诉编号QT317650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-29 21:38:48
投诉地区
4S店名称湖南鑫泰新能源汽车贸易发展有限公司
里程数(KM)6249
购车时间2021-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题

思皓新车买回来第2天就出现故障,车停在马路上熄火开不动了。当时我强烈要求退换车,4s店销售经理不同意。后来车子断断续续出现故障4次,共修时长达80多天,害得我没车代步每天上下班都是打车的,车费都花了好几千。4s店经理态度恶劣出口伤人,推脱责任不理不踩。我从元月份开始投诉到现在三个多月了,厂家和4s店没有任何人跟我协调和答复。希望网站追查车企厂家给我一个答复,强烈要求给退换车加赔偿,不然我会坚持投诉维权。只要企业不怕影响,我会多渠道曝光车企的所作所为。

上次投诉最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

思皓新车买回来第2天就出现故障,车停在马路上熄火开不动了。当时我强烈要求退换车,4s店销售经理不同意。后来车子断断续续出现故障4次,共修时长达80多天,害得我没车代步每天上下班都是打车的,车费都花了好几千。4s店经理态度恶劣出口伤人,推脱责任不理不踩。自从投诉到现在三个多月的时长,但是问题还没有处理好。4s店来电说和厂家协商,希望厂家和4s店早日给我答复,我期待满意的结果,不然我还会继续投诉维权。

2023-05-04 09:53
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家一直没有把问题解决,只是4S店打电话问我有什么要求,我的要求不高,很简单,只是补偿费用问题,没有给我一个明确的答复,我会继续投诉维权!
思皓数据统计:
投诉量47
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
发表临时结果0
发表最终结果38
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