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哈弗汽车M6三元催化器损坏,厂家却拒绝给予质保维修
哈弗M6
2023-04-29
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT317643(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-29 15:58:03
投诉地区
4S店名称武汉东骏天城长城4s店
里程数(KM)70600
购车时间2019-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗汽车M6三元催化器损坏,厂家却拒绝给予质保维修

三包期内不给配件维修,找理由不给配件,说三元催化中毒是加油的问题。我想知道买车的时候怎么不告知消费者呢,现在出问题就找理由,合理吗。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

三包期内不给配件维修,找理由不给配件,说三元催化中毒是加油的问题。哈弗质量太差,不计较因为是国产车,但是要有国人的大度。我的车出现毛病,厂家都想推脱,让人心寒。

2023-04-30 09:15
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2683
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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