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20年三月购买的宝马X1车辆，行驶不到三年，不到三万公里。23年四月四条轮胎全部出现严重的开裂的现象，是非常严重的质量问题。当时联系到了威海宝通4s店，4s店监测后联系厂家。几天后回复免费更换两条轮胎，但是需要回收四条轮胎并付费更换两条轮胎，价格为2400元。我不满意处理意见，又投诉到了宝马总部，之后4s店回复需付费2000元。我也不同意处理结果，4月28日收到4s店回复他们收回之前处理意见，给出的解决建议是让我自己投诉轮胎厂家。这是轮胎本身的质量问题，售后如此推诿。