北京现代途胜L转动方向盘时出现卡滞的现象，厂商以正常为由不予维修
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| 投诉人 | 殷女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT317510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-23 02:03:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞州 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2022-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
故障现象为行驶打方向时出现卡滞，配备电子助力转向系统具体故障表现为车辆保持直线行驶一段时间内，车速40-120Km/h范围内，转动方向盘出现卡滞的现象。诊断仪检测无故障代码，去4s店说正常，厂家说正常。他们说都是手动回方向盘自动回正，只有车道保持才能回正。
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2023-04-25 08:31
临时结果
北京现代回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-04-27 13:40
最终结果
北经现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即联系客户核实情况给出处理方案。目前客户表示满意，主动提出撤销投诉。
涉及【北京现代 方向盘卡顿】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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