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-2分
东风日产奇骏CVT变速箱冷保护不解除导致损害发动机,要求厂家重视并给予解决
东风日产奇骏
2023-04-14
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT317314(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-14 09:37:12
投诉地区
4S店名称新纪元专营店
里程数(KM)5229
购车时间2022-05-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

CVT变速箱冷保护半小时不解除,拉高转数损害发动机,龟速行驶增加交通隐患。冬天冷的时候就报故障码,就算热车十分钟上路开10多公里,甚至开30分钟冷保护也不解除。开着空调等个红绿灯就二次冷保护了,水温早就上来了,感觉这变速箱换挡逻辑有问题。我给4s店打电话说冷保护没办法,有冷保护我能接受但是现在明显不是冷保护的事了,不应该这么久的。我问能不能升级变速箱程序,他说他们那没有。即使现在天暖和了,有时候给油转速上来了,速度没上去,换挡不积极。希望厂家重视东北的车主。

2023-05-04 17:13
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没解决!!!
涉及【东风日产-奇骏低温行车时冷保护无法解除】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
(尤其在东北地区)冬天冷的时候就报故障码,就算热车十分钟上路开10多公里,甚至开30分钟冷保护也不解除。行车时变速箱不升档,也损害发动机。
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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