埃安Aion S Plus车辆SOS自动拨打电话和车载WiFi自动掉线，厂商却无法给予有效解决
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT317225(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-09 14:58:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明西山埃安汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2023-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆买来一个星期就出现SOS会自动拨打电话，后来又发现车载WiFi在行驶途中会自动掉线且无法重新连接。已经到4s店更换了车辆主机，还是不能解决问题。现在已经过去20多天了，厂家和4s店都不能给出解决方案。现在希望有关部门能够出面解决，帮我退车。这个品牌的车我实在不敢用了，一点小问题都解决不了。
车主补充内容
2023-04-10 02:48
今天又联系厂家，厂家没有给解决方案，告知我WiFi掉线连不上是正常的。这是什么样的企业，居然能说出这种不负责任的话。
06-22
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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