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-2分
思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题
思皓花仙子
2023-04-06
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌思皓
投诉编号QT317182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-06 19:52:55
投诉地区
4S店名称湖南鑫泰新能源汽车贸易发展有限公司
里程数(KM)6249
购车时间2021-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题

自从2021年9.26号买江淮思皓E10X款新能源车4.19万,当时销售经理找各种理由不给发票和合同书,我也不懂被他坑了。后来车开回来第二天就出故障,停在马路上熄火了。我强烈要求退换车,但是销售经理不同意。问发票的事一个星期后带给我,一看票上只开3.9万,欺骗我是个农村妇女不懂好骗。然后车子断断续续出故障,大半年出现几次,每次修理一个多月修不好,修好开回来不到一个月又接二连三的出故障。车子放4s店查不到故障问题,共修时长达80多天。我几经多次与销售经理协调此事无果,经理态度恶劣,出口伤人等,推脱责任,逼我投诉厂家。他们相互推脱,害得我没车代步,并且4s店也没作出任何答复和补偿。无可奈何,走头无路只有来汽车网投诉维权,以上都有维修记录证据和图片分析查看。现车漆颜色色差很大,买个新车换了四大配件,开起心情不好。空调制冷制热效果很差,反正没有原装车好开。我强烈要求退换车加赔偿,希望厂家和4s店尽快处理,感谢。

上次投诉最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

自从2021年9.26号买江淮思皓E10X款新能源车4.19万,当时销售经理找各种理由不给发票和合同书,我也不懂被他坑了。后来车开回来第二天就出故障,停在马路上熄火了。我强烈要求退换车,但是销售经理不同意。问发票的事一个星期后带给我,一看票上只开3.9万,欺骗我是个农村妇女不懂好骗。然后车子断断续续出故障,大半年出现几次,每次修理一个多月修不好,修好开回来不到一个月又接二连三的出故障。车子放4s店查不到故障问题,共修时长达80多天。我几经多次与销售经理协调此事无果,经理态度恶劣,出口伤人等,推脱责任,逼我投诉厂家。他们相互推脱,害得我没车代步,并且4s店也没作出任何答复和补偿。无可奈何,走头无路只有来汽车网投诉维权,以上都有维修记录证据和图片分析查看。现车漆颜色色差很大,买个新车换了四大配件,开起心情不好。空调制冷制热效果很差,反正没有原装车好开。自从元月5号到现在4.6号共投诉厂家4次了,都没有人出来解决问题。我会坚持投诉到底,希望网站追查企业,早点给我一个答复。

2023-04-07 17:06
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
你好!这是第5次投诉一直没有任何人给我电话和消息!很失望!我会继续投诉到底!

交流反馈

车主
2023-04-23
你好!我从今年元月5号投诉7次了,厂家和4s店没有给我一个电话,车企太不负责任了,希望网站追查到底,给我一个答复!谢谢!
思皓数据统计:
投诉量47
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
发表临时结果0
发表最终结果38
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