上汽大众朗逸打火时音乐会自动播放和中控配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316864(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-22 18:50:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏三喜上汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2022-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
说起大众，简直就是垃圾中的战斗机。新车好多小毛病，中控减配的没法看，中控屏买车的时候也没说是厂家后期改装的。用户告知书只是说不具备一些功能，也没说厂家减配的，也只有这种垃圾厂家能干出种事。车辆打火时音乐会自动播放，点烟器改成USB还不工作，这么垃圾的车，怎么能流入市场的。垃圾大众还联合4S店骗人，我向厂家投诉了一个月都没人管。
车主相关投诉
2023-03-23 10:32
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 11:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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