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-2分
思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题
思皓花仙子
2023-03-17
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌思皓
投诉编号QT316762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-17 17:21:56
投诉地区
4S店名称湖南鑫泰新能源汽车贸易发展有限公司
里程数(KM)5200
购车时间2021-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

江淮大众思皓E10X新车多处出现故障,自从2021年9月26号买大众思皓新能源车4.19万。当时销售经理找各种理由不给发票和合同书,说要拿去上牌免税,我也不懂被他忽悠。后来车开回来2天就出故障,突然停在路上开不动了。我强烈要求退换车,但是销售经理不同意。再后来在一个星期后要求开票,销售经理才把发票给带过来,一看只开3.9万发票,是欺负我是个农村妇女不懂好骗。然后车子陆陆续续出故障,半年出四次故障停在马路上开不动。每次修一个多月修不好,修好开回来不到一个月,又接二连三的出故障,车子放4s店查不到故障原因。我几经多次与销售经理协调此事无果,态度恶劣,动不动要我投诉厂家以及3.15消协调解,互相推诿。他们害得我上班没车代步,并且4s店也没作出任何答复和补偿。无可奈何,逼我走头无路,只有来汽车网投诉维权。以上都有维修记录证据和图片分析查看,希望得到有关部门的支持和保护消费者的合法权益。我强烈要求厂家给退换车和赔偿,感谢不尽。

2023-03-20 10:11
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
我是3-17号第三次投诉到今天3-25号共8天了没有任何人给我来电解决!希望网站追查到底!给我一个答复,谢谢!

交流反馈

车主
2023-03-31
从3月17号投诉到今天3月31号有14天了一直没有任何人给我一个电话和答复!希望厂家出来有个交代!不然我会坚持维权到底,只要你不怕对你厂家的负面影响,那我也有的是时间跟你打广告!
车主
2023-03-25
你好!我是3-17号第三次投诉到今天第8天了,没有任何人给我一个电话,第一二次投诉还有人给我来电话,但是问题没有解决,希望网站追查车企处理问题为感!
思皓数据统计:
投诉量47
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
发表临时结果0
发表最终结果38
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