-2分
东风悦达起亚K5凯酷天窗异响,4S店无法给予有效解决
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT316732(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-16 10:08:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济宁起亚辰鑫店 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2020-11-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
首批凯酷车主也是老起亚车主,在购买k5后问题一直不断。21年底在22年初的样子开始出现天窗异响,刚开始声音还比较小,发展到22年下半年简直是折磨。我多次去4s店告知情况,4s店讲不知道原因就是修不好。作为厂家直营的4s店,车子出现了问题还能解决不了吗,真的是服气了。不知道是4s店不想解决还是技术不达标,也请厂家关注下我们这群老车主。视频和音频都上传了,望厂家帮助解决。
车主补充内容
2023-03-16 11:10
刚拍的视频补充
2023-03-20 09:50
最终结果
东风悦达起亚回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
很不满意是因为没有解决问题 ,一句修不了就打发了? 等方案?没有时间的等叫等?这不耍流氓吗,作为厂家能讲出来这种话也是搞笑 什么叫天窗都响,还理直气壮立牌坊了。
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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