星途追风ET-i厂家虚假宣传车辆续航能力和车机卡顿黑屏,严重欺骗消费者
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 星途 |
投诉编号 | QT316712(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-15 16:38:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 星途汽车沧州润盛店 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2022-07-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
广告宣传续航1000公里以上,综合油耗百公里1L,馈电油耗百公里4.8L,纯电可行驶105公里,驾驶感受很平顺。实际上是满油满电可行驶五六百公里,综合油耗两三升左右,馈电油耗九升左右(冬天可达到十一二升),纯电可行驶冬季五十公里左右,夏季可行驶七十公里左右。出现的问题是馈电行驶发动机噪音大,行驶顿挫,不像宣传中平顺。动力电池放置每天掉电1%左右,冬天掉电3%左右。混动模式下30迈到50迈区间有类似行车警示音的声音,应该是电机的问题,很烦人。售后说是共振的问题,暂时解决不了。还有车机卡顿,冬天易黑屏,导航信息滞后。
涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
星途数据统计:
投诉量97宗
完成率为18%
回复率2%
满意度为13%
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