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星途追风ET-i厂家虚假宣传车辆续航能力和车机卡顿黑屏,严重欺骗消费者
星途追风C-DM
2023-03-15
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投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT316712(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-15 16:38:17
投诉地区
4S店名称星途汽车沧州润盛店
里程数(KM)2000
购车时间2022-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

广告宣传续航1000公里以上,综合油耗百公里1L,馈电油耗百公里4.8L,纯电可行驶105公里,驾驶感受很平顺。实际上是满油满电可行驶五六百公里,综合油耗两三升左右,馈电油耗九升左右(冬天可达到十一二升),纯电可行驶冬季五十公里左右,夏季可行驶七十公里左右。出现的问题是馈电行驶发动机噪音大,行驶顿挫,不像宣传中平顺。动力电池放置每天掉电1%左右,冬天掉电3%左右。混动模式下30迈到50迈区间有类似行车警示音的声音,应该是电机的问题,很烦人。售后说是共振的问题,暂时解决不了。还有车机卡顿,冬天易黑屏,导航信息滞后。

涉及【星途-追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和车机卡顿黑屏】的集体
涉及品牌:
星途
涉及车系:
说明:
问题如下:1、综合续航严重虚标,厂家宣传时满油满电1000公里,但实际满油满电只能跑600。2、变速箱顿挫严重和车机卡顿黑屏。3、官方恶意降价,市场上冒出大量低价车(仅有官方指导价的百分之七十)并且全国销售,不受低于限制享受首任车主的所有权益。
星途数据统计:
投诉量97
完成率为18%
回复率2%
满意度为13%
发表临时结果0
发表最终结果15
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