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2012年11月8号购买奥迪Q5L，2023年3月7号发现轮胎质量问题掉了一块皮。电话投诉，厂家客服说半年内1万公里内可以三包，4S店把照片发给轮胎厂，被告知不是质量问题。我要求第三方检测，因为轮胎厂单单凭照片就给的结论肯定无效。目前4S店没有给任何处理方法，让我去媒体投诉，我请求帮助。