一汽大众速腾发动机水箱漏防冻液，要求厂家给予召回维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316477(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-07 14:12:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽服务贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 47150 |
| 购车时间 | 2017-05-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店检查发动机水箱漏防冻液，车无任何碰撞损伤，是正常使用。发动机水箱泄漏，4S店说需要更换全新水箱。水箱不属于易损件，正常使用下不应该泄漏。这应属于产品设计制造缺陷，厂家应召回免费更换维修。
2023-03-08 14:08
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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