购车时厂家承诺给3年6次免费保养，实际4s店只提供首保。联系厂家客服已有40余次，联系经销商也无回复。还有，购车款4s店也多收3千多元钱，购车时4S店把车主当大爷，购车后其售后服务态度极差。
-2分
吉利汽车帝豪L厂商不兑现给免费保养的承诺，其售后服务态度极差
| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT316473(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-07 12:32:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳乾通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车帝豪L厂商不兑现给免费保养的承诺，其售后服务态度极差
上次投诉最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
购车时厂家承诺给3年6次免费保养，实际4s店只提供首保。联系厂家客服已有40余次，联系经销商也无回复。还有，购车款4s店也多收3千多元钱，购车时4S店把车主当大爷，购车后其售后服务态度极差。投诉4个多月了，问题一直得不到解决，至今没有厂家或经销商和我联系。现车辆也已过第3次保养，吉利品牌坑骗客户。
车主相关投诉
2023-03-21 14:24
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-04-25 15:32
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，经市场核实，该活动已抵扣车款，建议按照购车合同执行，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-05-14
厂家没有和我核实哪来的活动抵购车款？
车主
2023-05-14
厂家没有和我核实哪来的活动抵购车款？
吉利汽车数据统计:
投诉量5928宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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