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瑞驰新能源EC35电池续航严重下降，因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
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| 投诉人 | 饶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 瑞驰新能源 |
| 投诉编号 | QT316469(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-07 07:49:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 正吉新能源服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 156000 |
| 购车时间 | 2019-11-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
去年十月份续航严重下降，打瑞驰全国服务电话，叫我开去售后检查，检查后确认是动力电池出问题。厂家同意更换，可一直都是说厂家不发货为由，到至今车已经停在售后四五个月了。我打瑞驰全国服务电话一直叫耐心等，厂家在加急备货，找服务站一直都是说厂家没电池为由不处理。现在家里特别缺钱，望有关部门帮忙处理下，万分感谢。
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2023-03-07 11:25
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瑞驰新能源数据统计:
投诉量57宗
完成率为19%
回复率5%
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