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去年十月份续航严重下降，打瑞驰全国服务电话，叫我开去售后检查，检查后确认是动力电池出问题。厂家同意更换，可一直都是说厂家不发货为由，到至今车已经停在售后四五个月了。我打瑞驰全国服务电话一直叫耐心等，厂家在加急备货，找服务站一直都是说厂家没电池为由不处理。现在家里特别缺钱，望有关部门帮忙处理下，万分感谢。