一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，导致汽车油耗增高和动力下降
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| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-01 15:49:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华明晟通4s店 |
| 里程数(KM) | 21000km |
| 购车时间 | 2021-01-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁再生，7到10天堵一次。堵了以后油耗增高，动力下降，换挡延迟，涡轮增压器温度极高，都红了，有自燃的风险。堵了4s店就说开车手法不行，探岳不适合市区开，这就是4s店给我的说法。升级也只升了个寂寞，该堵还是堵，始终拖着我们车主不给解决。希望通过咱们平台得到彻底解决问题，非常感谢。
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车主相关投诉
2023-03-02 11:34
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-03-07 14:43
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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