上汽大众-朗逸4S店售后修车时间过长
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316347(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-01 12:57:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉中恒信众和汽车 |
| 购车时间 | 2022-08-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
因交通事故2023.01.14定损结束就准备发配件修车，截止今天46天，车还是修得一塌糊涂。这到底是什么原因，导致维修时间无限延长呢。
2023-03-02 10:41
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 12:07
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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