北京奔驰EQC车辆多次出现冷却液泄漏的情况，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT316319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-28 10:33:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车不够三年，多次因冷却液泄露去更换电机，严重影响到车主本人的生活和工作。2020年9月23日上牌的汽车，2020年10月11日就进厂更换电机了。此类问题在后面频繁发生，4S店根本上并没有解决问题，强烈要求深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司给退车及赔偿。
2023-03-18 11:56
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2023-12-03 14:34
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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