从2022年11月汽车出现刹车异响，在任何状态下踩刹车就会发出电流声持续30秒，然后哒的一声结束（录音30多秒能听到），同时刹车灵敏度下降。去过4s店5次均无法维修，也不提供刹车系统的更换。我多次联系厂家，均推给4s店，但都无法处理问题。
比亚迪宋PLUS DM-i行车时车身异常抖动和转向沉重跑偏，要求厂家提供解决方案处理
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT316295(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-27 12:57:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博宇宏博 |
| 购车时间 | 2021-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪宋PLUS DM-i刹车系统灵敏度下降且出现异响，4S店无法给予有效维修
上次投诉最终结果
比亚迪回复:问题已解决，请知悉，谢谢！
该车辆于2022年11月发生刹车异响及刹车行程变长，驾驶很危险。发现情况后多次联系厂家及购车4S店，均无处理。多处投诉后，于2023年1月4S店使用该店的试驾车刹车泵予以更换，刹车问题解决。但该店跟厂家上报的是我车没有问题，不给我换新的刹车泵，同时更换后出现车身异常抖动和转向沉重跑偏等各种问题。我已不信任该店的技术及服务，要求厂家安排其他4S店给维修，但其他店不接收，我只能要求厂家给退换车。
车主相关投诉
2023-02-27 14:53
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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