上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机黑屏死机
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316236(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-24 17:41:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨美通中信 |
| 里程数(KM) | 190000 |
| 购车时间 | 2022-06-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大众朗逸减配主机，影响使用安全。中控经常卡屏死机，请求更换原厂天宝869主机，以及更换后档台的usb并更换原厂的点烟器底座插头，谢谢官方。车是在老家哈尔滨买的，目前出差人和车在太原，希望厂家能沟通好异地处理。
2023-02-25 09:42
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 11:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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