长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢新车车漆厚度异常过高且不均匀,要求4S店给予合理的解释
投诉人 | 汪先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT316207(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-23 11:47:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳通利华 |
里程数(KM) | 8600 |
购车时间 | 2022-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2022年9月12日在深圳通利华龙城店购买的马自达昂克赛拉,今年2月发现新车车漆厚度远远大于市面上新车厚度,且车漆厚度极度不均匀。我怀疑是问题车瑕疵车当新车卖,且和4S店的人在店内测量,店内所有新车车漆厚度都在150以下。本人8000公里的新车在二手平台,因为车漆厚度被定性为事故车,贬值严重。我交涉多次,4S店都说符合正常工艺。那么测量1000辆新车车漆都是170以下,我的车为什么是250以上,我新买的车为什么要接受这种瑕疵呢。
长安马自达数据统计:
投诉量1220宗
完成率为87%
回复率88%
满意度为76%
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发表最终结果1102次
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