吉利汽车帝豪GS行车中出现离合失灵和无法挂档的问题,4S店以过保为由需自费维修
投诉人 | 冯女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT316155(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-21 10:27:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉之星 |
里程数(KM) | 59590 |
购车时间 | 2017-10-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去年底在正常行使途中突然发生离合失灵和无法挂挡的问题,看到吉利汽车的召回信明确说明该车变速箱是属于召回批次里的,召回原因就是离合失灵的问题 ,召回信明确说明处理方式是免费检查和维修。但是黄石吉之星4S店以汽车过保为由拒绝免费维修,国产汽车要崛起,需要自身质量过硬。行使不到6万公里的车就出现这样问题,请吉利汽车给予解释并承担起车企应有责任,要求免费进行维修处理。
2023-02-28 13:25
最终结果
吉利汽车回复:该车辆不涉及召回活动,用户车辆已经过保,需自费维修处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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