-2分
江西五十铃瑞迈发动机故障灯常亮和油嘴及DPF损坏，4S店却不予质保维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五十铃 |
| 投诉编号 | QT316150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-21 08:25:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆天恒汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 35363 |
| 购车时间 | 2021-02-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机故障灯常亮 ，两年的时间喷油嘴坏了两次。如今服务站检测DPF又坏了，要自费5000多更换。油嘴和DPF都是在三包范围，为什么不保，买个新车回来真想一把火给烧了。
2023-02-21 10:46
临时结果
江西五十铃回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-28 15:54
最终结果
江西五十铃回复: 客户车辆没有保养记录、使用的油品不好，喷油器在社会上校正过，因为喷油器故障导致DPF再生失败，客户需要自费维修喷油器和DPF。
投诉人打分
-2分，非常不满意
江铃车企太霸道
江西五十铃数据统计:
投诉量42宗
完成率为7%
回复率12%
满意度为2%
发表临时结果2次
发表最终结果1次
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