-2分
思皓花仙子新车多处出现故障,4S店却推脱责任不予解决问题
投诉人 | 阿女士 |
---|---|
投诉品牌 | 思皓 |
投诉编号 | QT316147(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-20 21:32:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南邵阳鑫泰新能源汽车贸易发展有限公司 |
里程数(KM) | 5200 |
购车时间 | 2021-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自从2021年9月26号买大众思皓E10X款新能源车41900元,当时销售找各种理由不给发票和合同书,说要拿去上牌我也不懂。后来车开回来2天就出故障,我强烈要求退换车,但销售经理不同意。后来在一个星期后要求开票,销售经理才把发票给带过来,一看只开39000元发票,欺负我是个农村妇女不懂好骗。然后车子陆续出故障,半年出四次故障,每次修一个多月修不好,修好开回来不到一个月又接二连三的出故障。车子放4s店查不到故障问题,我几经多次与销售经理协调此事。他们多次推责说是厂家问题,逼我投诉厂家就是相互推脱,害得我上班没车代步,并且4s店也没作出任何补偿。无可奈何,逼我走头无路只有来汽车网投诉维权,以上都有维修记录证据和图片分析查看,希望得到有关部门的支持和保护消费者的合法权益。强烈要求给退换车和赔偿,非常感谢。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
思皓数据统计:
投诉量47宗
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
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