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上汽大众途岳韩泰轮胎开裂,厂家却推脱责任不予更换维修
上汽大众途岳
2023-02-15
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT316031(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-15 20:17:36
投诉地区
4S店名称优城元泽
里程数(KM)9060
购车时间2022-08-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车半年时间轮胎就开裂,行驶里程8400公里。我找过上汽大众4s店,说是我操作不当导致轮胎开裂的。我就正常在路上开车能有什么操作不当的,难道说我买个车就不能在路上跑了,是不是把车天天放在家里面,轮胎就不会开裂了。买了车之后,厂商就各种理由推脱责任,是质量问题就是质量问题。网上投诉韩泰轮胎的人一大堆,难道都是我们车主操作不当造成的吗。

2023-03-13 14:18
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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