上汽大众途岳韩泰轮胎开裂,厂家却推脱责任不予更换维修
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT316031(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-15 20:17:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 优城元泽 |
里程数(KM) | 9060 |
购车时间 | 2022-08-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车半年时间轮胎就开裂,行驶里程8400公里。我找过上汽大众4s店,说是我操作不当导致轮胎开裂的。我就正常在路上开车能有什么操作不当的,难道说我买个车就不能在路上跑了,是不是把车天天放在家里面,轮胎就不会开裂了。买了车之后,厂商就各种理由推脱责任,是质量问题就是质量问题。网上投诉韩泰轮胎的人一大堆,难道都是我们车主操作不当造成的吗。
2023-03-13 14:18
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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