一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，4S店却拖延不予解决问题
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| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316021(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-15 12:37:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华明晟通4s店 |
| 里程数(KM) | 21000km |
| 购车时间 | 2021-01-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒捕捉器七八天就堵一次，堵了油耗增高，动力下降，换挡延迟，发动机温度极高（正常用车时涡轮增压器都烧红了）。堵了后4S店就让跑高速，说他们的车不适合在市区用车。谁买车不在市区开的，4s店始终就是拖我们不给解决，希望通过咱们平台问题得到解决。
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车主相关投诉
2023-02-16 10:11
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:38
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计6次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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