高速出现汽车抛锚的情况，发动机附属部件损坏导致发动机报警以及车辆骤停，这对车主权益和人身安全造成威胁。请厂家给出合理解释，行驶21000公里曲轴螺栓断裂导致发动机故障，难道不是品质问题吗。看看质保选项，选择了五年六万公里，你们觉得推诿搪塞就能过去了吗。拖车费和维修费用你们厂家必须承担，我还要追究你们因质量问题对车主带来的精神损失。
-2分
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT315954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-12 08:42:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽祥瑞汽贸 |
| 里程数(KM) | 24560 |
| 购车时间 | 2019-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚K3发动机外皮带轮断裂，厂家和4S店却相互推诿不予质保处理
上次投诉最终结果
东风悦达起亚回复：您好，接到贵网站的投诉信息，我司高度重视。经核实，该车辆质保期为3年/10万公里，无法变更。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
原本是曲轴螺栓断裂导致皮带轮报废并出现发动机故障，厂家妄下定论以螺栓和皮带轮属于动力总成以外的易损件，就是不在质保范围，让消费者承担相关费用。试问你们厂家的零部件损坏导致的发动机故障，汽车在高速行驶过程中抛锚，这种安全隐患带来的损失让车主承担吗。厂家没有人文关怀就算了，还推卸责任说是车主首保之前未提出质保选项（视频为证），请睁开你们的眼看看吧。工业垃圾起亚，我要投诉到底直至起亚退市。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT317329
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
2023-04-14 20:12
QT316977
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
2023-03-28 20:34
QT316591
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
2023-03-11 19:56
QT316302
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
2023-02-27 15:20
QT316162
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
2023-02-21 12:49
QT316094
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障，厂家却不作为不予质保维修
2023-02-17 22:26
QT316036
东风悦达起亚K3发动机曲轴螺栓断裂导致汽车抛锚，厂家和4S店却相互推诿不予质保处理
2023-02-15 22:10
QT315895
东风悦达起亚K3发动机外皮带轮断裂，厂家和4S店却相互推诿不予质保处理
2023-02-09 11:56
QT315878
东风悦达起亚K3发动机外皮带轮断裂，厂家和4S店却相互推诿不予质保处理
2023-02-08 10:55
2023-02-16 09:25
最终结果
东风悦达起亚回复：您好，接到贵网站的投诉信息，我司高度重视。经核实，该车辆质保期为3年/10万公里，无法变更。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
投诉人打分
-2分，非常不满意
曲轴螺栓断裂导致发动机故障灯亮起，高速路上趴窝，厂家不重视车主人身安全，不注重消费者权益，正常行驶导致故障发生，存在严重安全隐患。故障导致的高速拖车和维修费用应该有厂家承担。
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!