一汽奥迪A6L大灯开裂进水，4S店以外力导致为由不予保修
| 投诉人 | 赖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT315951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-11 19:12:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州华宏奥迪 |
| 里程数(KM) | 33200 |
| 购车时间 | 2021-05-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
（图片）红色部分放大可以看见有一条缝，绿色部分是正常工艺问题。车子没有撞过，大灯没有拆过。大灯开裂位置在引擎盖下面，4s店以外力导致为由就拒绝索赔。
车主补充内容
2023-02-11 19:16
大灯内部里面还有裂缝
2023-02-16 16:11
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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