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零跑C11新车多处漆面出现掉漆的情况,厂家售后却敷衍处理且服务态度极差
零跑汽车零跑C11 纯电版
2023-02-10
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT315909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-10 00:44:39
投诉地区
4S店名称凯德西城店
里程数(KM)2000
购车时间2022-10-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

才买一天的车就发现多处油漆掉漆的情况了,怀疑是事故车,或者质量很差。我投诉一个月了,售后就是敷衍还把我的整个后车门补了油漆,结果色差明显。一辆新提的车结果现在变成了破旧的二手车,当时提车的时候车子很脏,被销售忽悠没有仔细看车,后来第二天洗车发现后右门还凹进去一部分。我投诉厂家,厂家直接说给你补了油漆,这事就这样解决了。换成任何人买个新车,马上去补整个门的油漆还要自费把凹进去的位置给吸出来,谁都会很生气吧。厂家这种态度,零跑你们还能生存多久呢。希望贵平台帮帮我,这种厂家这种品牌就不要再出来害人了。我要追究到底,天天开着这车太影响心情,开了十几年的车第一次补漆,还是补全新的车。厂家你不用说我开车出去了就不是你们的质量问题了,你们是推卸责任的垃圾品牌(当时所有的证据我都留了)。

零跑汽车数据统计:
投诉量156
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果35
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